شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و در صورتی که از خرید خود راضی نباشید، امکان بازگشت کالا را فراهم کرده‌ایم. در زیر شرایط و مراحل بازگشت کالا را مشاهده می‌کنید:

شرایط بازگشت کالا

1. زمان بازگشت:

  - کالاهای خریداری شده باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت، به ما بازگردانده شوند.

2. وضعیت کالا:

  - کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، با برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود.

  - در صورتی که کالا آسیب دیده یا ناقص باشد، نمی‌توان آن را مرجوع کرد.

3. مدارک لازم:

  - فاکتور خرید یا رسید سفارش باید همراه کالا به ما ارسال شود.

4. محصولات غیرقابل بازگشت:

  - برخی محصولات که در صورت باز شدن بسته‌بندی، غیرقابل بازگشت هستند.

مراحل بازگشت کالا

1. تماس با پشتیبانی:

  - ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را مطرح کنید.

2. دریافت کد بازگشت:

  - پس از تأیید درخواست، یک کد بازگشت و دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه می‌شود.

3. بسته‌بندی و ارسال:

  - کالا را به صورت ایمن بسته‌بندی کرده و همراه با فاکتور خرید، به آدرس مشخص شده ارسال کنید.

4. پرداخت هزینه ارسال:

  - هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد.

5. پرداخت بازگشت:

  - پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به روش پرداخت اولیه شما عودت داده خواهد شد.

در صورتی که سوالی داشتید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همواره در خدمت شما هستیم!